"Почта России" практикует незаконные поборы с клиентов

Фото: gazeta-mm.ru

ОНФ обнаружил, что «Почта России» в ряде регионов навязывает гражданам страховки при денежных переводах

Общероссийский народный фронт (ОНФ) провел выборочный мониторинг работы отделений «Почты России» на предмет навязывания страховых услуг при оплате ЖКУ и проведении денежных переводов. Исследование показало, что такая практика наблюдается как минимум в восьми регионах: Санкт-Петербурге, Брянской, Вологодской, Ростовской, Свердловской областях, Ставропольском крае, Республике Карелия и Ханты-Мансийском автономном округе - Югре. ОНФ направил в Банк России, Федеральную антимонопольную службу и Роспотребнадзор письма с просьбой провести проверку указанных фактов.
Мониторинг был проведен после того, как в региональный исполком Народного фронта в Санкт-Петербурге поступили обращения горожан, столкнувшихся с навязыванием услуг страхования в почтовых отделениях в скрытой форме. При отправке денежных переводов внутри страны, а также при оплате коммунальных платежей операторы по умолчанию, без уведомления граждан, заключали договор страхования сроком на один месяц. При проверке чека клиенты обнаруживали, что помимо комиссии за осуществленный перевод оператором внесена плата за услугу страхования в пользу ООО «ВТБ Страхование». При просьбе отмены услуги и возврата денег, граждане получали отказ, мотивированный наличием подписи клиента в чеке, что подтверждает согласие на получение услуги.
Активисты Народного фронта провели выборочный мониторинг работы отделений «Почты России», в рамках которого было проверено 203 отделения «Почты России» в 32 субъектах РФ. Случаи навязывания были выявлены еще в 7 регионах: Брянской, Вологодской, Ростовской, Свердловской областях, Ставропольском крае, Республике Карелия и Ханты-Мансийском автономном округе. Во всех случаях стоимость за страховку в размере 45 руб. взималась при осуществлении денежного перевода внутри России между физическими лицами.


«Страхование жизни и имущества – дело неплохое. Вместе с тем, делать его добровольно-принудительным, используя гигантскую сеть «Почты России» – более 40 тыс. отделений – мягко говоря, некорректно. Собранную информацию мы направили в Банк России, Федеральную антимонопольную службу и Роспотребнадзор. Пусть 45 рублей и не такие большие деньги, но в сумме может набежать прилично», - отметил руководитель проекта ОНФ «За права заемщиков» Виктор Климов.


Как выяснили эксперты ОНФ, весной 2016 г. ФГУП «Почта России» совместно с ООО СК «ВТБ Страхование» в своих отделениях запустило услугу страхования имущества (от пожаров, заливов, стихийных бедствий и др.) при приеме коммунальных платежей, а также страхование от несчастных случаев при осуществлении денежных переводов. По официальной информации на сайте «Почты России», клиенту обязаны выдать в подтверждение страховой полис и чек, но обратившимся в ОНФ гражданам выдавали только квитанции об оплате.
Мониторинг показал, что в почтовых отделениях, где по умолчанию включали в чек услуги страхования имущества, операторы не сообщали никаких подробностей. Таким образом, страхование происходит без выяснения факта наличия и осмотра имущества, без объяснения условий страховой защиты и, самое главное, без спроса желания клиента застраховаться. Если граждане даже не подозревают о заключении договора страхования, то при наступлении страхового случая они не смогут получить возмещение убытков, несмотря на оплаченный страховой полис.
Согласно положениям статьи 16 ФЗ «О защите прав потребителей», запрещено связывать оказание одних услуг с обязательным приобретением других услуг, а в случае нарушения права потребителя на свободный выбор причиненные ему убытки должны возмещаться в полном объеме. По мнению экспертов ОНФ, большинство граждан даже не заметит приписанные в чеке 45 руб., а если и заметят позже, то из-за незначительности суммы не станут добиваться справедливости. Масштаб прибыли от таких незаконных поборов, получаемый государственным предприятием совместно со страховщиком, может оказаться значительным. Если предположить, что каждое отделение «Почты России» хотя бы 1 раз в день по умолчанию включает одному из клиентов в чек 45 руб., то с учетом количества отделений и числа рабочих дней, годовой объем собранных таким образом страховых премий составит около полумиллиарда рублей (467 млн руб.).
«Обязать гражданина заплатить за страховку «Почта России» не в праве. И любые попытки отказать гражданину в предоставлении услуги без этой дополнительной опции – незаконны. Мы рекомендуем при осуществлении переводов и оплате услуг ЖКХ в отделениях «Почты России» проявлять бдительность. И если вы добровольно принимаете решение этой услугой воспользоваться, то лучше выяснить реальные условия и порядок действий при наступлении страхового случая, чтобы не оказалось, что вам просто не жалко 45 руб.», - рекомендует Климов.

Общероссийский народный фронт – это общественное движение, созданное в мае 2011 года по инициативе президента РФ Владимира Путина, которое объединяет активных и неравнодушных жителей страны. Лидером движения является Владимир Путин. Главные задачи ОНФ - контроль за исполнением указов и поручений главы государства, борьба с коррупцией и расточительством, неэффективными тратами государственных средств, вопросы повышения качества жизни граждан.

Пресс-служба ОНФ


 
По теме
27 сентября из-за футбольного матча вводятся ограничения движения - ВТамбове.Ru Фото: carnovato.ru Они будут действовать с 9 утра. И до окончания мероприятия будет запрещена остановка и стоянка транспортных средств: по улице Студенецкой набережной, на участке от Советской до Карла Маркса;
26.09.2018
 
 
Тамбовщина вошла в тройку наиболее благополучных регионов ЦФО по ситуации с суицидами - Top68.Ru По словам главного врача Тамбовской психиатрической больницы, заслуженного врача РФ Андрея Гажи, в последнее время в Тамбовской области картина по профилактике самоубийств выглядит всё лучше и лучше.
26.09.2018
В Тамбове в убийстве малолетней девочки суд признал виновным сожителя ее матери - Следственное управление Собранные следственными органами следственного управления Следственного комитета Российской Федерации по Тамбовской области доказательства признаны судом достаточными для вынесения приговора 29-летнему местному жителю.
26.09.2018 Следственное управление
«Искусство в объективе» - Минкультуры Тамбовской области 26 сентября в отделе обслуживания подростков Тамбовской областной детской библиотеки состоялась творческая встреча с профессиональным фотографом Марией Александровной Морсковой.
26.09.2018 Минкультуры Тамбовской области
День образования Тамбовской области отметят 27 сентября. автор: Анжелика Юрлова Завтра, 27 сентября, в регионе пройдут праздничные мероприятия, посвященные Дню образования Тамбовской области.
26.09.2018 Телекомпания Новый Век
© Мичуринская правда - http://www.michpravda.ru/ (09/26/2018 - 13:51) - Мичуринская правда В городе Жодино (Республика Беларусь) в течение трёх дней проходил 14-й международный турнир по дзюдо на призы завода «БелАз», которому в этом году исполнилось 70 лет.
26.09.2018 Мичуринская правда
Вниманию водителей! - Администрация г. Тамбов В связи с проведением на стадионе «Спартак» 1/16 финала Олимп-Кубка России по футболу между футбольными клубами «Тамбов» и «Крылья Советов» и с целью обеспечения безопасности дорожного движения с 9.
26.09.2018 Администрация г. Тамбов
Акцию организуют в честь Дня рождения Тамбовской области. автор: Анжелика Юрлова В честь Дня рождения Тамбовской области 27 сентября на нескольких ледовых аренах региона организуют бесплатное массовое катание.
26.09.2018 Телекомпания Новый Век
Внимание любителей хоккея во второй праздничный день привлёк турнир среди юношей 2001-2003 годов рождения.
25.09.2018 Мичуринская правда
По традиции общероссийский и городской праздники отметили баскетболисты участием в турнире по уличному баскетболу (стритболу).
25.09.2018 Мичуринская правда
Фото Юлии Бардаковой - Единая Россия Фото Юлии Бардаковой В среду, 26 сентября, общественники и партийцы вместе с инспекторами ГИБДД провели рейд около школы «Сколково-Тамбов» и православной гимназии в рамках реализации проекта «Единой России» «Безопасны
26.09.2018 Единая Россия
Юбилей "Росхимзащиты" - Областная Дума Сегодня в тамбовском драматическом театре чествовали сотрудников «Росхимзащиты»: 60 лет головному предприятию и 15 лет со дня создания ОАО «Корпорация «Росхимзащита».
26.09.2018 Областная Дума
Фото Юлии Новиковой - Единая Россия Фото Юлии Новиковой По программам «Земский доктор» и «Земский фельдшер» специалисты получат единовременные выплаты в размере одного миллиона и полумиллиона рублей В среду, 26 сентября,
26.09.2018 Единая Россия
29 сентября в администрации города состоялось очередное заседание межведомственной комиссии по профилактике правонарушений.Членам комиссии предстояло рассмотреть четыре вопроса,
26.09.2018 Администрация г. Моршанска