За два дня глава города рассмотрел почти полтора десятка личных обращений жителей и встретился с заявителями. Большинство вопросов по-прежнему касаются сферы ЖКХ. Но есть и ещё одна закономерность в характере поступающих обращений: активность населения возрастает наряду с теми изменениями, которые происходят в городе. На состоявшихся приёмах в большом количестве случаев речь шла об организации остановочных павильонов и организации движения транспорта. Так, обратились жители улицы Лаврова. Несколько лет подряд на маршруте №№10 и 14 действовала остановка по требованию. Сегодня законодательство РФ запретило подобные инициативы. Александр Кузнецов заверил жителей, что в 2018 году здесь будет организована разрешенная законом остановка. Более того, здесь будет установлен остановочный павильон, чтобы впредь ожидающие автобуса могли укрыться от сюрпризов погоды. Несмотря на то, что несколько месяцев над организацией движения общественного транспорта в Мичуринске работали специалисты, будут отработаны и предложения одной из жительниц по вопросу продления некоторых маршрутов.
За помощью приходят разные категории граждан: пенсионеры, мамы детей инвалидов, многодетные семьи. Те, для кого беседа с градоначальником часто становится последней инстанцией. В большинстве случаев каждый вопрос затрагивает сразу несколько сфер, поэтому по каждому обращению даются подробные разъяснения с привлечением различных специалистов. Кто-то, однажды получив помощь, обращается снова. Отметить хочется и то,что все чаще от жителей города стали звучать и искренние слова благодарности.